RISK MANAGEMENT : PROJECT RISK MANAGEMENT

การบริหารความเสี่ยง : วิธีการวิเคราะห์ความเสี่ยงโครงการที่ไม่หวังผลกำไร (ภาค 2)สำหรับรัฐวิสาหกิจ และ หน่วยงานราชการ

---

หน่วยงานของรัฐ และรัฐวิสาหกิจที่มีโครงการลงทุนขนาดใหญและจำเป็นจะต้องใช้งบประมาณมาก ควรจะมีการวิเคราะห์ความเสี่ยงโครงการ โดยเฉพาะโครงการที่ไม่หวังผลกำไรด้วยการที่เป็นโครงการ ที่มีลักษณะไม่หวังผลกำไรแต่ใช้งบประมาณสูง จำเป็นที่จะต้องมีการเปิดเผยความสำเร็จของโครงการ ให้กับสังคมรับทราบอย่างชัดเจนว่าความคุ้มค่าของโครงการอยู่ตรงไหน และผู้รับผิดชอบโครงการ ได้ทำการวิเคราะห์ความเสี่ยงของโครงการด้วยการเก็บข้อมูลพื็นฐานและการสำรวจความพึงพอใจ จากกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อนำมาวิเคราะห์ผลตอบแทนที่สังคมได้รับจากโครงการนี้

---

โครงสร้างหลักสูตร

วันที่ 1: การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพและวิธีการจัดทำเอกสารรายงานผล

การทำความเข้าใจข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ

การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณ : เป็นการอธิบายสถานการณ์ของโครงการด้วยการใช้ตัวเลข ซึ่ง ข้อมูลเหล่านี้อาจเป็นตัวเลขที่เกิดขึ้นจริง อาทิ

• จำนวนกิจกรรมองค์กรที่จัดขึ้นในเวลา 1 ปี
• จำนวนครั้งที่ให้บริการในระยะเวลาหนึ่งๆ

นอกจากนี้การวิเคราะห์เชิงปริมาณ เป็นการวิเคราะห์ข้อมูลโดยประเมินจากตัวเลขที่เชื่อถือได้ เพื่อใช้ใน ในการบ่งบอกถึงผลการดำเนินงานของโครงการในช่วงเวลาที่ผ่านมา

การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ : เป็นข้อมูลที่ใช้เพื่อการประเมินระดับความสามารถของโครงการ ในด้านต่างๆ โดยไม่ใช้ข้อมูลที่เป็นตัวเลข โดยปกติข้อมูลเชิงคุณภาพจะประกอบไปด้วย อาทิ ข้อความ ความคิดและเรื่องราวที่อธิบายสถานการณ์ เช่น การสัมภาษณ์ การจัดสนทนาเป็นกลุ่มเฉพาะ

การเตรียมข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์

ก่อนที่จะวิเคราะห์ข้อมูลที่เก็บมาจากโครงการ หน่วยงานประเมินโครงการจำเป็นที่จะต้องจัดหมวดหมู่ รหัสและจัดระเบียบให้เป็นไฟล์ที่สามารถจัดการและตั้งโฟลเดอร์ในคอมพิวเตอร์ หรือ จัดเอกสารให้ ให้เป็นแฟ้มเรื่องต่างๆ เพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบเอกสารอ้างอิงในภายหลัง เคล็ดลับ วิธีการเตรียมไฟล์ข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์

• การสร้างแฟ้มข้อมูลสำหรับเครื่องมือการประเมินผลแต่ละครั้ง เช่น ใสวันที่ รุ่นที่แก้ไข
• การพูดถ่ายทอดสิ่งที่คุณตรวจสอบพบใส่ในเทปบันทึกใดๆ และเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์
• ใช้โปแกรมซอฟต์แวร์ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณ เช่น Excel หรือ SPSS

ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

เมื่อคุณมีแฟ้มข้อมูลที่เก็บมาจากการวิเคราะห์เชิงปริมาณและการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ หน่วยงานประเมินโครงการจำเป็นที่จะต้องตรวจสอบความถูกต้องอีกครั้ง และอาจจะขอความเห็นเพิ่ม วิธีการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลเชิงปริมาณ

• สังเกตกลุ่มตัวเลขหมวดที่สำคัญ ที่คาดว่าจะไม่ถูกต้อง เช่น ตัวเลขที่แตกต่างแบบน่าสงสัย
• ตรวจสอบผลรวมย่อยของตัวเลขในแต่ละกลุ่ม จะต้องไม่แตกต่างมากจนเกินไป
• จำนวนผู้ตอบแบบสอบถาม ที่หน่วยงานกำหนดตั้งแต่แรกกับจำนวนชุดแบบสอบถามที่ได้รับจริง

การวิเคราะห์ข้อมูล

การวิเคราะห์ข้อมูลหน่วยงานประเมินโครงการ มีความจำเป็นที่จะต้องมีการฝึกอบรมด้านทักษะ เกี่ยวกับการวิเคราะห์โครงการ และประเมินผลโครงการเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ และการวิจัยดีพอ

วิธีการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณ

• หน่วยงานประเมินจะต้องนำแนวการตั้งคำถามที่ใช้ประเมินผล (ทั้งกระบวนการและผลลัพธ์ที่ มุ่งเน้น) ที่หน่วยงานสามารถวิเคราะห์ข้อมูลปัจจุบันของหน่วยงานได้ เทคนิคจากภาคที่ 1
• การนำเทคนิคเกี่ยวกับการทบทวนและคัดสรรตัวชี้วัด จากภาคที่ 1 เฉพาะตัวชี้วัดเชิงปริมาณ ที่หน่วยงานสามารถวัดหรือกำหนดด้วยข้อมูลปัจจุบันของหน่วยงาน

วิธีการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ

• การจัดทำแผนการทดสอบข้อมูลเชิงคุณภาพของหน่วยงานด้วยการนำเทคนิค จากภาคที่ 1 โดยเฉพาะอย่างยิ่งคำถามการประเมินผล (ทั้งกระบวนการและผลลัพธ์ที่มุ่งเน้น) ที่สามารถตอบได้
• การทบทวนและการคัดสรรตัวชี้วัดด้วยการนำเทคนิค จากภาคที่ 1 โดยเฉพาะตัวชี้วัดเชิงคุณภาพ ที่หน่วยงานสามารถวัดหรือกำหนดได้ด้วยข้อมูลปัจจุบันของหน่วยงาน

การตีความผลลัพธ์ที่ได้จากการวิเคราะห์โครงการของหน่วยงาน

เทคนิคการตีความผลลัพธ์การวิเคราะห์ ข้อมูลเชิงคุณภาพและข้อมูลเชิงปริมาณ นอกจากนี้หน่วยงาน อาจจะต้องมีการเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านวิธีการอื่นๆ เช่น การเก็บรวบรวมเอกสารบางอย่าง ซึ่งการตีความ จะต้องพิจารณาประเด็นที่ใช้วัดความสำเร็จและความล้มเหลว การปรับเปลี่ยนวิธีการดำเนินงานของ โครงการ นอกจากนี้ยังจะต้องตระหนักถึงทั้งการยืนยันทางบวกและความขัดแย้งหรือผลการวิจัยเชิงลบ

เคล็ดลับสำหรับวิธีการตีคามผลลัพธ์การประเมินของหน่วยงาน

• การสอบถามตัวเองว่า โครงการนี้ทำแล้วบรรลุผลตามวัตถุประสงค์ หรือไม่?
• การประเมินผลลัพธ์ที่ได้จากโครงการจากผลการวิเคราะห์ด้านเชิงปริมาณและด้านเชิงคุณภาพ
• การวิเคราะห์ผลลัพธ์จำเป็นที่จะต้องมีการฝึกทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลที่ดี และมีแนวทางที่มาตรฐาน

เทคนิคการใช้ผลการประเมิน

ระบุวิธีการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงกิจกรรมของโครงการหลังจากที่ตรวจสอบและประเมินผล อำนวยความสะดวกให้กับผู้รับผิดชอบโครงการที่จะปรับเปลี่ยนบางส่วนของโครงการตามความเห็น ของหน่วยงานประเมินผลโครงการ การจัดทำรายงานโครงการ (เช่น รายงานระยะกลาง และรายงานระยะสุดท้ายของโครงการ)

การจัดทำรายงานการประเมินผล

การกำหนดกลุ่มผู้จะอ่านรายงานของหน่วยงาน ซึ่งอาจจะเป็นตัวแทนกลุ่มของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การเลือกใช้คำที่สั้นกระชับ เข้าใจง่าย และอธิบายวัตถุประสงค์หลักที่ต้องการให้บรรลุ การจัดลำดับขั้นตอนของการนำเสนอรายงานที่หน่วยงานประเมินผล และต้องการสรุปให้เข้าใจ

เทคนิคการนำเสนอผลงาน

• ระบุกลุ่มเป้าหมายและความต้องการของพวกเขา ความสนใจของพวกเขา ความคาดหวังมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เท่าที่จะทำได้ การเลือกภาษาที่จะทำให้เข้าใจชัดเจน และสื่อสารได้อย่างง่ายแก่การเข้าใจกับกลุ่มผู้ชม จัดลำดับความสำคัญของการประเมินผลที่คุณต้องการนำเสนอในครั้งนี้

การสื่อสารในการประเมินผล

การสื่อสารผลการประเมินให้กับหน่วยงานต่างๆ ภายในองค์กร เป็นสิ่งที่สำคัญที่จะสามารถช่วยให้ หน่วยงานต่างๆ ในองค์กรสามารถนำข้อมูลไปตัดสินใจเกี่ยวกับอนาคตของโครงการ และการให้การ ด้านการเงิน การวางแผนเชิงกลยุทธ์ สำหรับองค์กรในภาพรวมต่อไป

เทคนิคการสื่อสารผลงานเพียงบางส่วนหรือทั้งหมดของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสู่หน่วยงานภายนอก

• การเตรียมแพคเกจของสื่อที่จะใช้เล่าเรื่องราวของผลลัพธ์และผลกระทบของการทำงาน
• การจัดทำเว็บไซต์เผยแพร่ข่าวสารต่างๆ ของหน่วยงาน หรือ องค์กร
• การทำเอกสารภายแพร่ข่าวสาร ผ่านหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น

วันที่ 2: ฝึกปฎิบัติวิธีการวิเคราะห์ความเสี่ยงและนำเสนอการประเมินผลโครงการ

การทดลองฝึกการวิเคราะห์ความเสี่ยงและการนำเสนอรายงานการประเมินผลโครงการ

ฝึกปฎิบัติทดลองการเติมข้อมูลในตาราง Excel Template นำเสนอผลงานของแต่ละคนในที่ประชุม และตอบข้อซักถาม

ผู้เข้ารับการอบรมนำเสนอผลงานด้านการวิเคราะห์ความความเสี่ยงของโครงการ

วิทยากรบรรยายสรุป

ตอบข้อสักถามและบรรยายสรุป

ลงทะเบียน

หมายเหตุ : คุณต้องสมัครสมาชิกก่อนจึงจะลงทะเบียนได้

ลงทะเบียนเข้าอบรม